廣告設(shè)計(jì)公司對企業(yè)生存至關(guān)重要的變更政策
事實(shí)證明，同理心直接影響著從客戶忠誠度到創(chuàng)新再到利潤的一切。這是五個(gè)已證明的好處。
1.同情心激發(fā)創(chuàng)新：當(dāng)您了解客戶時(shí)，您可以跟上不斷變化的需求和欲望。谷歌的亞里士多德項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，他們最具創(chuàng)新性和利潤的想法來自于具有同情心等軟技能的團(tuán)隊(duì)。
2.同理心使您與客戶的需求和需求保持一致：廣告設(shè)計(jì)公司與客戶的合作越多，您就可以在競爭對手趕上之前更快地提供最合適的產(chǎn)品或服務(wù)。為了了解客戶的需求，您必須從他們的角度看待事情。建立理想的客戶檔案將幫助您了解他們的生活。例如，史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）專注于很好地了解客戶，以至于蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在做之前就知道客戶想要什么。
3.善解人意可提高員工績效：廣告設(shè)計(jì)公司具有同情心和協(xié)作技巧的員工通常比僅具有成功技術(shù)技能的員工表現(xiàn)更好，晉升更快。Google的Project Oxygen發(fā)現(xiàn)，軟技能有助于團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成功。
4.富有同情心的品牌和工作場所吸引千禧一代和Z世代：作為專業(yè)人士，他們是勞動力中最多樣化的一代，他們尋求利用不同的觀點(diǎn)來解決嚴(yán)峻的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。他們堅(jiān)持接受新觀點(diǎn)并重視觀點(diǎn)的雇主。廣告設(shè)計(jì)公司作為消費(fèi)者，他們忠于關(guān)心并有所作為的公司和品牌。
5.移情帶動銷售，增長和市場績效：最好，最先進(jìn)的公司已開始采用和采用富有同情心的商業(yè)策略，從而改善了其在市場中的地位。布萊頓·瓊斯（Brighton Jones）秉承了這一理念，廣告設(shè)計(jì)公司現(xiàn)已成為財(cái)富管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
企業(yè)，品牌和人員的有意更改過程是一個(gè)簡單的四步過程。首先，廣告設(shè)計(jì)公司探索自己的位置。其次，您決定要去哪里。第三，您確定將您帶到目的地的策略和習(xí)慣。第四，實(shí)施。
真的就是這么簡單。在現(xiàn)實(shí)生活中，存在障礙，習(xí)慣和恐懼。要付出代價(jià)，要付出代價(jià)。在現(xiàn)實(shí)生活中，有意改變并不是那么容易。
在進(jìn)行有意更改之前，還需要執(zhí)行一個(gè)附加步驟，即前傳步驟，這將使其余步驟變得更容易：銷毀。
您必須首先破壞使您處于固定狀態(tài)的那些東西。廣告公司的生活旨在維持現(xiàn)狀；我們在哪里。我們的習(xí)慣，人際關(guān)系和日程安排都可以加強(qiáng)我們目前的工作。在我們的商業(yè)生活中也是如此。我們將政策和期望保持在適當(dāng)?shù)奈恢茫@些政策和期望將我們鎖定在舒適區(qū)，并使我們的業(yè)務(wù)容易受到干擾。廣告設(shè)計(jì)公司要進(jìn)行有意的更改，我們需要破壞一些與我們息息相關(guān)的紐帶。
改變很難。這就是為什么未來看起來很像過去。廣告設(shè)計(jì)公司以及為什么企業(yè)，品牌和背后的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常失去優(yōu)勢。彼得·德魯克（Peter Drucker）被廣泛認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)管理之父，他知道這一點(diǎn)，并建議所有領(lǐng)導(dǎo)者奉行殘酷而自由的變革政策：
“變革領(lǐng)導(dǎo)者的第一步是釋放資源，廣告設(shè)計(jì)公司這些資源致力于維護(hù)不再有助于品牌績效和成果的產(chǎn)品?！?保持昨天總是很困難，非常耗時(shí)且充滿風(fēng)險(xiǎn)。
維持昨天的狀態(tài)總是使組織最稀缺和最有價(jià)值的資源（最重要的是最有才華的人）投入無結(jié)果。然而，做任何不同的事情（更不用說創(chuàng)新）總是會造成意想不到的困難。它要求具有高水平和公認(rèn)能力的人發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。如果這些人致力于維持昨天的生活，那么他們根本就無法創(chuàng)造明天。
